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お客さまと社員の笑顔を広げるために 〜30の行動をし続けています〜 |
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お客さまと社員のQ.O.L.の向上。
理念実現という共通の使命感のもと、規模ではなく、世界一質の高い仕事をする。
強い思いとともに私たちは日々歩みを進めています。
強い思いは、多くの行動を起こし、数え切れないほどの価値や笑顔を生み出しています。
全てのソウルパートナーが理念実現に向けて迷わず邁進するために、行動のあり方を行動指針として定めています。
新たな期を迎え、多くのソウルパートナーの気づきを得て、“30の行動指針へと”進化することができました。
理念を実現し、夢をかなえるソウルパートナーとして、全ての社員が日々の対話を重ね血肉化し、ともに想い、ともに未来を創ります。
全員参加で世界から称賛されるすごくいい会社を実現しましょう。
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1日 |
私は何よりも安全を第一に優先しています |
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2日 |
私は自分や家族、ソウルパートナーの３Ｌｉｆｅを大切にしています。
仕事と家庭のメリハリをつけ、公私ともにゆとりある豊かな生活を送っています
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3日 |
私たちの事業目的は理念の実現です。
私は理念実現への使命感にあふれています
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4日 |
私は毎日元気に声を出し、明るく大きな声であいさつしています
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5日 |
私は清潔感のある、周囲の方に信頼をいただける身だしなみをしています。
清潔な身だしなみはお客さまの安心と、安全な作業の基本です |
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6日 |
私は入社時に描いた夢の実現と、働く中で見つけた理想の自分をつくるために日々研鑽を続けています。
私には夢をかなえるために研鑽と挑戦の機会が絶えず与えられています。
私の成長をともに喜び、努力を全力で応援してくれるソウルパートナーがいます
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7日 |
私はお客さまやグッドパートナー、ソウルパートナーの笑顔を周囲に伝えています。
社員同士がともに学び、ともに育つ企業文化を創っています
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8日 |
私はソウルパートナーと常に対話をしています。
対話を通してお互いの信頼を深め、ビジョンを共有しています
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9日 |
私はこまめにお客さまやソウルパートナーへ報告・連絡・相談をしています。
依頼や仕事の本質、作業の目的を正しく理解し、日々改善と工夫を続けています
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10日 |
私はソウルパートナーを尊敬し、常に感謝しています。
なかでも、仕事が上手くいったときは “おかげさま、ありがとうございます。”と声に出して感謝を伝えています
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11日 |
私は失敗を恐れていません。
結果を素直に受け入れ、失敗を反省し最高の仕事への挑戦を続けています
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12日 |
私は失敗やミスを隠しません。
叱責を恐れず、率先して悪い報告を行っています。
私には、悪い報告を歓迎し、ともに解決するソウルパートナーがいます。
私は、失敗とミスの違いを考え、ミスをゼロにする努力を続けています
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13日 |
私のお客さまは、グループの製品、サービスをお使いになる全ての方とそのご家族、 介助者の方々です
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14日 |
私はお客さまを尊重しています。
前例にとらわれず、お客さまの立場でお話を素直に傾聴し、願いをともにしています
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15日 |
私はお客さまを支援するグッドパートナーとともに、お客さまへ価値を届けています
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16日 |
全てのソウルパートナーはモノづくりの一員です。
私は開発起案、技術提案、改善提案の仕組みを自発的に活用し、お客さまへの安心と価値を創造しています
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17日 |
私が推奨する商品はお客さまの真の自律を助け、会社に最大かつ適正な利益をもたらしています
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18日 |
私は、お客さまを大切な家族や友人のように思いやっています。
想像力を尽くし、お客さまの思い出に残るサービスを行っています
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19日 |
私たちは世の中の全てのお客さまにグループの製品とサービスを届けることができます。
私はそのための方法を考え、実現に取り組んでいます
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20日 |
利益やお金は大切です。
私は製品やサービスの価値にふさわしい代金を１日でも早く頂いています
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21日 |
在庫は大切なお金です。
在庫は傷み、廃棄は自分のお金を捨てることです。
私は無駄な在庫を仕入れていません。
今すぐ必要がない在庫は手元にありません
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22日 |
私はお客さまと自分や家族の時間やお金を大切にしています。
常に迅速な対応を心がけ、行動や時間、経費を無駄にせず、効率化に努めています
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23日 |
私はいるものといらないものを分け、いらないものを捨てています
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24日 |
私は必要なものを使いやすい場所にきちんと置いています。
置き場所を決め、誰にでもわかるようにしています
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25日 |
私は身の回りを常に清掃し、清潔に保っています
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26日 |
個人情報はお客さまや、グッドパートナー、ソウルパートナーの大切な財産です。
私はＰＭＳの理解に努め、仕組みを活用し、個人情報を正しく保管、運用、廃棄しています
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27日 |
私は交通事故を起こしません。
社用、私用に関わらず、ルールやマナーを守り、周囲を気遣い安全運転をしています
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28日 |
私たちは地域の中で仕事をさせていただいています。
勤務先、訪問先を問わず、地域の方から尊敬され、子どもたちの模範となる身だしなみ、言葉づかい、ふるまいをしています
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29日 |
私は教えられたこと、決められたことの本質や目的を正しく理解しています。
その本質に従い教えや決まりを守っています
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30日 |
私は、東北復興の一員です。
今すべきこと、今できることを考え、ソウルパートナー、グッドパートナーとともに復興への貢献を続けています
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