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お客さまと社員の笑顔を広げるために
〜２６の行動をし続けています〜 |
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■ すごくいい会社へ！
私たちＫＡＷＡＭＵＲＡグループが存在する意義、事業を続ける目的は理念の実現です。
お客さまと社員のQ.O.L.の向上
私たちは理念が実現した状態を常に語り合い、具体的にイメージし、日々の行動を通して全社員一丸となってその実現に邁進します。
理念の実現に終わりはありません。会社は健全な経営のもと、事業を永続し理念の実現への挑戦を続けます。
いい装具ではなく、すごくいい装具。いいサービスではなく、すごくいいサービス。
いい社員ではなく、すごくいい社員。
お客さまと社員の「最高」への挑戦と研鑽を続けようではありませんか。
経営者は社員が挑戦し、大失敗してもびくともしない強い経営を実現しようではありませんか。
管理職は言い訳や泣き言を一切口にしない、"何とかするから思いきりすごい仕事をしてこい！"と言い切れるスーパー管理職になろうではありませんか。
いい会社であるためにはその必要・絶対条件があります。
すごくいい会社であるための必要条件はありますが、それを満たし続ける十分条件、ゴールはありません。
全ての社員が最高の会社であり続けるための答えを見つけ、共有し、ともに作っていくために、新たな行動指針を定めます。
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1日 |
私は何よりも安全を第一に優先します。 |
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2日 |
私は自分や家族、同僚の健康を大切にします。自分自身や家族、同僚に負担や犠牲を強いることをしません。
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3日 |
私は理念の実現が私たちの事業目的であることを理解しています。私は理念実現への使命感にあふれています。
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4日 |
私は毎日元気に声を出し、明るく大きな声であいさつします。
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5日 |
私は入社時に描いた夢の実現と、働く中で見つけた理想の自分をつくるために日々研鑽を続けています。
私には夢をかなえるために研鑽と挑戦の機会が絶えず与えられています。
私の成長をともに喜び、努力を全力で応援してくれる上司や仲間がいます。
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6日 |
私はお客さまや同僚の笑顔を周囲に伝え、社員同士がともに学び、ともに育つ会社風土を作ります。
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7日 |
私は上司との会話を常に心がけています。会話を通してお互いの信頼を深め、ビジョンを共有しています。
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8日 |
私はお客さまや上司への報告・連絡・相談をこまめに行います。依頼や仕事の本質、作業の目的を正しく理解し、日々改善と工夫を続けます。
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9日 |
私は同僚や部下、上司への尊敬と感謝を忘れません。仕事が上手くいけば "おかげさま、ありがとうございます。"声に出して感謝を伝えます。
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10日 |
私は失敗を恐れません。結果を素直に受け入れ、失敗を反省し最高の仕事への挑戦を続けます。
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11日 |
私はミスを隠しません。叱責を恐れず、悪い報告を率先して行います。
私には、悪い報告を歓迎し、ともに問題を解決してくださる上司がいます。
私は、失敗とミスの違いを理解し、ミスをゼロにする努力を続けます。
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12日 |
私のお客さまはグループの製品、サービスをお使いになる全ての方とそのご家族です。
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13日 |
私はお客さまを尊敬します。お客さまと願いをともにするために、お客さまの立場でお話しを素直にしっかり傾聴します。
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14日 |
私は医療、介護従事者、地域販売店、行政職員とともにお客さまへの価値を届けます。
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15日 |
私は全ての社員がモノづくりの一員であることを理解しています。
開発起案、技術提案、改善提案、これらの仕組みを積極的に活用し、お客さまへの安心と価値を創造します。
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16日 |
私が推奨する製品はお客さまの真の自律を助け、会社に最大かつ適正な利益をもたらします。
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17日 |
私はお客さまを思いやり、想像力を尽くし、お客さまの思い出に残るサービスをします。
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18日 |
私は世の中の全てのお客さまに、グループの製品とサービスを届ける方法を考え、その実現に取り組みます。
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19日 |
私は利益やお金の大切さを理解しています。製品やサービスの価値にふさわしい代金を1日でも早く頂きます。
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20日 |
私は在庫が大切なお金であることを理解しています。在庫は傷みます。廃棄は自分のお金を捨てることです。無駄な在庫は仕入れません。今すぐ必要がない在庫は手元に置きません。
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21日 |
私はいるものといらないものを分け、いらないものを捨てることができます。
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22日 |
私は必要なものを使いやすい場所にきちんと置きます。置き場所を決め、誰にもわかるようにします。
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23日 |
私は身の回りを常に清掃し、清潔に保ちます。
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24日 |
私はＰＭＳを使い、お客さまや同僚の個人情報を正しく保管、運用、廃棄します。
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25日 |
私は地域の中で仕事をさせていただいています。
地域の方から尊敬され、子どもたちの模範となる身だしなみ、言葉づかい、ふるまいをします。
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26日 |
私は教えられたこと、決められたことの本質や目的を正しく理解し、その本質に従って決まりを守ります。
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