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	よくある質問	FAQ

	見学について

	Q1．いつでも会社見学は受け入れてもらえますか？

	見学日は火曜日・木曜日（10：30～12：00）で、設定しております。詳しくは「見学ツアーのご案内」をご覧のうえお問い合わせください。 https://www.kawamura-gishi.co.jp/guidance/goannai.html

	Q2．説明を聞くだけではなく実際に何か体験することはできますか？

	はい。車いすの走行や介助体験、模擬体験装具による高齢者や片まひ者の体験、模擬体験義足などを実際に体験していただくことができます。また、ショールームの展示品はすべて触れて試していただくことができます。詳しくはお申込みの際にお問い合わせください。

	弊社の製品・サービスについて

	Q1．カタログで見た製品の購入を検討しているのですが。

ありがとうございます。製品やサービスがお客さまのお体や住居の状態、生活スタイル等にしっかりと適合し、お客さまのQ.O.L向上に役立つかどうか、専門のスタッフが詳しくご相談させていただきます。お手数ですが、最寄りの営業所または、本社までご連絡ください。なお、お客さまがお住まいの地域によってはサービス区域対象外になりますので、あらかじめご了承くださいませ。

	Q2．車いすの購入を検討しているが、高価な商品なので一度デモ品を試してみたい。

製品によっては弊社の見本品やメーカー様からデモ品をお借りして、お試しいただくことができます。最寄りの営業所または、本社までお気軽にご連絡ください。なお、お客さまがお住まいの地域によってはサービス区域対象外になりますので、あらかじめご了承くださいませ。
本社　０７２－８７５－８０２０（９：００～１７：３０　土・日・祝休）

全営業所連絡先

	犬の義足について

	Q1．犬の義足をつくるのにはどれくらいのお金がかかるの？

犬の義肢装具を製作する際にかかる費用ですが、
●材料費（切断端を挿入するソケットや、それが抜け落ちないように体に固定するためのサポータやベルト、足部等）
●工賃
●人件費（採型、仮合わせ、納品等のためお客さまをご訪問する際にかかる費用）
で算出いたしております。

ただ、ひとつひとつが個別対応で、完全オーダーメイドのため人件費の比率がどうしても高くなってしまいます。また、完成するまでに必要な対応回数も、それぞれ異なりますので（訪問が２回で済む場合もあれば、５回行ってもまだダメという場合もあります）、製作してみないと具体的な費用や期間はわかりかねますのでご了承ください。

	Q2．日本全国、どこでも製作対応してもらえるの？

製作については大阪近郊の方は、本社からスタッフが自宅までうかがって対応しています。
東京近郊の方で、当社の東京営業所（埼玉県所沢市）まで来社していただけるお客さまにも対応可能です。（※ただし、東京営業所ではご自宅訪問は対応しておりませんのでご了承ください）

その他、遠方の方々からの製作依頼があった場合は、相談か地元の製作業者をご紹介しています。
http://home.att.ne.jp/moon/positioning/po/dogsandcats.htm

こちらもご参考にしてくださいますよう、よろしくお願いします。

	Q3．犬の義足は、前足、後ろ足のどちらでもつくれるの？

犬の義足については、前足と後足では大きな違いがあります。
前足の場合は、後足に比べ難しいと思います。前足には体重の６０％ほどがかかり、しかも歩く方向を決めながら歩行するためにぎこちない歩行になるからです。
また、断端の長さが長ければ長いほど支持面が多くなり断端への負担が少なくなります。

	Q4．犬の義足の製作方法について～すべての犬に製作することができるの？

義足製作は、まず切断した足の採型をギプス包帯で行いソケット（断端を挿入する筒）を製作します。
そして、それにパ-ツを取付けて立位姿勢を保ちます。この時に体重を支えることができるか、犬が義足を嫌がらないかの確認をまず行います。
そこでもし嫌がった場合には製作を中止いたします。

	Q5．犬の義足を製作するにあたっては、まずどのような犬の情報が必要ですか？

	お問い合わせ時に、切断端の状態や長さがわかるようにな横・前からの画像をお送りくださると大変参考になります。また、犬の種類や体格など体の状態の他、手術や治療等されている場合は病歴、および生育歴がわかると助かります。

	その他

	Q1．義肢装具や制度、製品などについて、職場（病院、施設）の勉強会でミニ講習会を開いてもらうことはできますか？

はい。『KAWAMURA　ACADEMY（川村アカデミー）』といって、社内の専門家を派遣して講義させていただく制度があります。私たちの蓄積してきた多くの知識や技術をより多くの方に還元したいと考え、無料でご利用いただくことができます。講義コースについては多数ご用意しておりますので、詳しくは弊社の営業マンにお気軽にお問い合わせください。