お久しぶりです～！　

いや～さぼりました （笑）

 

病気や怪我じゃないんですよ･･･　近くのパソコンが位置移動されてから

使って良い？と聞くと　

今から使うんですけど･･･　なんて言われると、ついつい疎遠になりました。

ごめんなさい～!!

 

「第23回車いす安全整備士養成講座」にも参加しましたし･･･

羽田空港で開催された「車椅子・電動車椅子セミナー」にもお邪魔したり、あれこれネタはあるのですが。

今回は、電動車椅子定期点検の話を少々･･･

 

2014年から開始して、1年が経ち登録件数が120件を超えています。（ありがとうございます！）

訪問で点検をおこない感じたことですが、「難しい」の一言です！

そんなに簡単じゃないないよ～

 

ネジ締めてチェックしたら終わりなんて、考えてるかも知れませんが･･･

見ちゃいけないもの見えたらね～

そのままに出来ないでしょ？

時間の制約や、対応できる環境の問題（工具）もあるし･･･　点検なんで修理と区別して考えているので

もちろん、用意する内容も異なります。

私が対応することが「間違え」だったかも･･･　　なんて最近思います。

 

年末の1コマ･･･

 

夕刻の対応で、外は真っ暗です･･･　タイヤに刺さった画鋲の針を発見した時

我ながら、スゲ～!!って感心しました。

でも、共感してくれる人は誰もいません･･･

 

駐輪場でライト片手に暗い中で、工具を広げてスマホで写真を撮る私･･･　怪しい!!!

パンクしてるわけでもなくて、偶然発見しただけなんですが

1つ間違うと（見落としたら）、怒られます･･･　　ある意味「ギリギリ」の仕事です。

そんな「電動車椅子定期点検」でのエピソードを紹介します。

 

 

「兄ちゃんはコーヒーか～？」 

ある、お客様のハイツに訪問して対応したことですが

2階からゴミ出しに、おばあちゃんが階段を降りてこられたんで

「おはようございます～　すみません広げてますが通れますか？」って当たり前に挨拶をしたのですが･･･

おばあちゃんは無言です･･･　怒っちゃった？

お客さんと近所の方とのことを考えると、迷惑が掛からないようにと注意しているのですが　トホホ･･･

 

「兄ちゃんはコーヒーか～？」

自販機の傍から、さっきのおはあちゃんが声を掛けてくれました～

私）すみません、いいですよ～

おばあちゃん）「コーヒーあかんか～？」

　　　　　　　「なに飲む～!!」

私）お気持ちだけ頂きます～　ありがとうございます～！

仕事中ですし、正しい対応と思いますが･･･　皆さんは、どう思いますか？

 

たぶん正解は、ご馳走になることだと思います。

「いいですか～ 」

「じゃ～コーヒー頂きます！」　今日も寒いですよね～　なんて会話が欲しいんですよね。

愛想ないな～なんて思われたと思います。

作業も終わってないし、仕方ありません･･･

 

挨拶しただけで、コーヒー奢ってくれるの？　と思われたあなた！ 

関西の人はね、素人でも侮れないんですよ（笑）　

言葉の中に、日常的に「かけひき」があります。  

コーヒー奢ったのに、おもんないな～なんて、切り捨てられる場合もありますよ！（笑）

逆に、ほんまに「飲むんか～」なんて、こともあるとあるはずです！

なかなか、話が終わらないとか逃げられなくなる場合もありますしね～吉本新喜劇みたい。

 

 

「知らんかった～得したわ！」

簡易電動の点検で、年配のお客さんの自宅へ訪問したことですが。

納品間もない状態です、利用頻度も多くない様子でしたが･･･

フレーム下部から、クロスフレームなどの確認をおこないながら

何気に介助(制動)ブレーキのカバーを外すと？

 

あれ？

 

タイコが外れてる･･･　ブレーキ効かないやん！

出荷時に？こんなバカな対応は無いと思うのですが･･･　

何らかの原因で外れたのか？

こんな、状況をお客様に説明することも仕事です･･･　

 

私）あの～　介助操作ブレーキですが、左側が効いてないんじゃないですか？

お客さん）そうなんですか？

私）自転車は右と左にブレーキレバーがあって前輪と後輪のブレーキが効きますよね。

　　この簡易電動は右側のレバー操作で左右のブレーキを同時に操作ができるんですよ。

　　左のワイヤーが外れていたんで、右のタイヤしかブレーキが効いていない状態だったと思いますが･･･？

 

そう説明しながら、心の中で、ひたすら「ごめんなさい」と繰り返す私･･･　

誰が悪いにせよ外れてるし、ここには私しかいないし怒られても仕方ない状況です。

 

お客さん）左にレバーがないから、左はブレーキ効かんと思ってた。

　　　　「知らんかった～　得したわ！」

 

怒られると思っていましたが、逆に拍子抜け状態です･･･？

右のレバーが右タイヤ、左のレバーが左タイヤ。

標準的な車椅子での取り付け方法は確かにそうですが。

得した感のお客さんと、「ちんぷんかんぷん」な私･･･

しっかり取り付けて、ブレーキ調整と点検作業は終了しました　　ご迷惑お掛けしました。

冗談みたいな、本当の話です･･･

 

皆さんも商品の説明や、動作確認は確実にお願いします！

お客様の質問や疑問にもしっかり答えてあげてくださいね。

 

2年目を迎えた「電動車椅子定期点検」は、現在で12件の対応させて頂きました。

問題や課題があります、もっと良くしたいから悩むことも沢山あります。

 

俺がやってるから大丈夫だ～！楽観的な発想の私と

これ以上無理～こんなときどうするの？　こうなったら誰がどうするの？悲観的な発想の私とが日々葛藤です～（笑）

そのうち、お客さんから叱られることもあるかと思いますが･･･

まだまだ、がんばらないとね～　長文にお付き合いありがとうございました！

 

車いす安全整備士の大西でした！