2012年11月30日12:30
【アフターサービスで安心】義肢メンテナンス相談会

明日は大東本社で『義肢メンテナンス相談会』が行われます。


この相談会は2年前からはじまり、
年間を通して関西の営業所(奈良、和歌山、大阪南、本社、京都、兵庫、滋賀)で順に開催され、

今回で通算14回目になります。

 

開催される地域のお客さまに対して、営業管理課から事前ご案内してお客さまを募集。
明日は10名がお越しになる予定です。(事前予約制・個別対応)
来られるお客さまの年齢や、義肢装着歴はさまざまです。

 

「義足の高さを調整してほしい」

 

「調子は特に悪くないけど、現状の点検をしてほしい」

 

「断端末が痛くなることがあるからみてほしい」

 

「予備の義足も点検してほしい」

 

「次に製作する義足のパーツを試してみたい」

 

 そんなご要望にお応えしていきます。

 

gishi_img.jpg

↑ 義足調整のイメージです
 

お客さまが使われている義肢を点検簿に沿って点検して現状をお伝えし、
安全・快適な状態を保って継続的に安心して使っていただくために
お客さまのお困りごとやご要望をうかがったり、
こちらからの提案をさせていただいたりして、相談会は個別対応で進みます。

 

また、この相談会は 

ベテラン社員と同席する新人社員が、その技術や知識、お客さまとの接し方を
直に学んで力量をアップさせられる場でもあります☆

 

現状ではまだまだ、限られたお客さまにしかアフターフォローできていませんが、
これからは車のディーラーのように
全ての方に定期的な点検・相談・情報提供の機会のご提供を目指しています!

 

コメント(0)
トラックバック(0)
トラックバック URL
https://www.kawamura-gishi.co.jp/mt/mt-tb.cgi/31277
RSS
RSSリーダーで購読する
Kawamura Gishi 川村義肢株式会社
Pacific Supply パシフィックサプライ株式会社
UD雑貨、コンフォートシューズのお店 エイドセンター大阪
より良い聞こえをもっと身近に エイドセンター補聴器
完全オーダーメイド 人工ボディ専門 工房アルテ
心から安心できる住空間づくり 建築工房かわむら