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お客さまの声

お客さまのが私たちの宝物です。

弊社では2012年9月より、お客さま満足度アンケートの取り組みを開始し、頂いたご意見を基に
サービスや製品の改善に取り組み続けております。
これからも、お客さまの立場で素直に傾聴し、その声にお応えできるよう努めて参ります。

ほんの一部ではございますが「ありがとうの声」「お客さまの声から生まれた改善事例」「レンタル事業者さまのお声」
「お客さまの体験談・メッセージ」をご紹介させていただきます。

Voice182

高額のインソールだった為作成するか迷いましたが、出来上がったものはとてもクオリティーが高く、作成して頂いてとても良かったと思っています。おかげさまで、足の痛みも改善してきました。ありがとうございました。

更新:2023年11月

Voice181

とても使いやすくて、前よりたくさん歩くことができるようになりました。担当者の方々もとても親切で話しもよく分かるように言って下さりとてもよかったです、ありがとうございます。

更新:2023年11月

Voice180

一足目より仕上がりがとても綺麗で母は履きたくなるようです。ヘルパーさんもリハの先生も、綺麗に作ってもらったねとほめてくれます。心をこめていただいたことがとても伝わる品物になっているので、満足で大切に使わせていただいてます。ありがとうございました。

更新:2023年11月

Voice179

初めて作っていただいたのですが、早く的確に作っていただきありがとうございます。生活に欠かせませんので安心して過ごす事ができています。毎日感謝しています。

更新:2023年11月

Voice178

担当者の方から、大変丁寧な説明を頂き、安心して装着することができております。どうも有難うございました。

更新:2023年10月

Voice177

こちらの要望をすぐ図面やCG化して頂き、仕上がりのイメージが具体的に湧きとてもわかりやすかったです。市からの補助や申請方法も分かりやすく説明してくださって、大手の会社ということもあり安心してお任せできました。実は何社かお願いしていたのですが、ここまで具体的に、かつ費用も抑えて頂いたのは川村義肢さんだけでした。担当の方もとても親身に迅速に対応して頂き、時には自ら作業もして頂いて頭が下がります。本当に想像以上の仕上がりに家族一同、本人も大変喜んでおります!!これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

更新:2023年10月

お客さまの声から生まれた改善事例

お客さまからいただいた貴重なご意見・ご要望を活かした主な改善事例をご紹介します。

レンタル事業者さまのお声

地域包括支援センターさま、居宅介護支援事業所さまを対象にアンケートを実施させて頂いた結果をご報告します。