弊社では2012年9月より、お客さま満足度アンケートの取り組みを開始し、頂いたご意見を基に
サービスや製品の改善に取り組み続けております。
これからも、お客さまの立場で素直に傾聴し、その声にお応えできるよう努めて参ります。
ほんの一部ではございますが「ありがとうの声」「お客さまの声から生まれた改善事例」「レンタル事業者さまのお声」
「お客さまの体験談・メッセージ」をご紹介させていただきます。
2台目の補聴器です。いろいろアドバイスを受けながら7年間も使用できました。今度のも故障なく使用できたらいいなと期待しています。
更新：2026年10月
いつも身の回りの装具や生活用具で大変お世話になってます。昇降機という高値の取り付けに金額も保証も心配してました。川村義肢さんが入ってくださって安心してお願いすることができました。
更新：2026年10月
いつも、子供が暴れるかもしれない緊張の中で丁寧に測定や工夫をしてくださっている姿に頭が下がります。一日でも長く自分の脚で歩いてどこでも行けるのが親の願いでしたが、また希望が持てました。これからもお世話になります。有難うございます。
更新：2026年10月
貴社短下肢装具を長年家族が利用しております。年々足の変形も進んでいるようで、新しい装具を作る際の調整も段々難しくなっているようです。担当の方が細かな配慮で調整してくださるのにいつも感謝しております。いつまでも自分の足で歩けるよう、どうぞよろしくお願いします。
更新：2026年09月
ありがとうございました。繋いでる手を離すと、不安からか歩くのを嫌がっていました。新しくなり、手を離しても安定しているようで、スムーズに歩けています。本当に心から感謝しています。
更新：2026年09月
いくつかの会社に資料請求をしたところ、真っ先にお電話くださったのが貴社のAさんで詳しく聞き取りして下さいました。わたしの不安や心配に寄り添いつついつも優しく丁寧に対応してくださいました。川村義肢さんにお願いできて良かったです。又何かありましたら是非こちらにお願いしたいと思っています。お世話になりありがとうございました。
更新：2026年09月
