弊社では2012年9月より、お客さま満足度アンケートの取り組みを開始し、頂いたご意見を基に
サービスや製品の改善に取り組み続けております。
これからも、お客さまの立場で素直に傾聴し、その声にお応えできるよう努めて参ります。
ほんの一部ではございますが「ありがとうの声」「お客さまの声から生まれた改善事例」「レンタル事業者さまのお声」
「お客さまの体験談・メッセージ」をご紹介させていただきます。
貴社短下肢装具を長年家族が利用しております。年々足の変形も進んでいるようで、新しい装具を作る際の調整も段々難しくなっているようです。担当の方が細かな配慮で調整してくださるのにいつも感謝しております。いつまでも自分の足で歩けるよう、どうぞよろしくお願いします。
更新：2026年09月
ありがとうございました。繋いでる手を離すと、不安からか歩くのを嫌がっていました。新しくなり、手を離しても安定しているようで、スムーズに歩けています。本当に心から感謝しています。
更新：2026年09月
いくつかの会社に資料請求をしたところ、真っ先にお電話くださったのが貴社のAさんで詳しく聞き取りして下さいました。わたしの不安や心配に寄り添いつついつも優しく丁寧に対応してくださいました。川村義肢さんにお願いできて良かったです。又何かありましたら是非こちらにお願いしたいと思っています。お世話になりありがとうございました。
更新：2026年09月
大阪ではSさん、東京ではUさんに大変お世話になっております。お二人を通して貴社のすばらしさを実感しております。Uさんには今後とも頼らせていただきます。
更新：2026年08月
この度は、車椅子を作るにあたりお世話になりありがとうございました。適切なアドバイスをいただき喜んでおります。これからもよろしくお願いいたします。
更新：2026年08月
最初からとても丁寧に対応して下さいました。母はベルトの色などもとても気に入って喜んでいます。本当にありがとうございました。
更新：2026年08月
