・体重が増加してきて介助が大変になってきている
・玄関先に段差があるため車椅子のまま一人で入れない
・成長とともに不便になってきましたが、リフォーム時期が分からない
・玄関スロープや手すりをつけたい
など成長に伴う介助や住まいの悩みは、保護者の方向けのアンケートの中で一番意見が多く寄せられます。
「リフトをつけないといけない」「スロープをつけないといけない」など具体的なイメージをお持ちのお客さまもいらっしゃる一方、どう解決していけば良いか、漠然とした不安を抱えておられるお客さまもいらっしゃいます。
弊社 大東本社4階に「バリアフリーリフォーム体験ルーム」を設置しています。
チラシを作成し、担当者より広くご案内させて頂く体制を整えました。
バリアフリーリフォーム体験ルームチラシ
更新：2023年08月
「来年1年生になるが、入学前に何をどうそろえていいかイメージがわかない。」など、就学準備に関して悩んでおられるお声を頂きました。
チャレンジドサポート（小児）のページを作成しました。
チャレンジドサポートページ
「就学準備のあれこれ」「カーシートの選び方」「座位保持装置の選び方」「18歳（成人）の公費制度について」などの記事を順次掲載しています。
これからも、「Think Possibility! 川村義肢株式会社」のInstagramと連携した情報発信を進めて行きますのでご期待ください。
更新：2022年08月
デイサービス等利用されているご高齢のお客さまについて、ご使用中の胸椎軟性コルセット装着についてご家族様より下記のお困りごとが寄せられました。
「デイの利用中、お風呂やトイレ等コルセットをはずす場面が多々あるが、いくつかの施設を利用しているため、不特定多数の職員が装着対応する際、上下逆に装着されるケースがある。」
誰が見ても、一目で上下が判別できるよう、カン側の裏面に前後（上下）が表示される仕様に変更しました。
併せて、ベルトの締め具合なども含めた納品時の丁寧なご説明に努めて参ります。
更新：2022年08月
障がいを持つお子さまの保護者の方より、「パラスポーツなどを通じて仲間づくりをしたい。地域のコミュニティなどについて情報発信をしてほしい」とのお声を頂きました。
当社では、 「いきいきウィーキングくらぶ」 「Ｆｕｎ Ｒｕｎ！」 「ランチャレ」といった定期／不定期のグループ主催イベントに加え、お子さま向けの各種アクティビティや、小児～成人対象のダンス等のイベントを外部団体との連携・協力により幅広く行っています。
義肢や四肢麻等のお客さま向けを中心に、パラスポーツを含む様々なアクティビティのイベント案内について、ホームページ等での情報発信を進めていきます。
イベント情報
更新：2022年08月
障がいをお持ちのお子さまの保護者の方より、「いろいろ相談したいがどこから聞いたらいいか分からない」といったお声をいただきました。限られた参院時間内で、在宅での細かなお困りごと等をじっくりお話しすることは難しい面もあります。
「Think Possibility! 川村義肢株式会社」のInstagramを開設しました。療育園や支援学校等を卒業され、大学生・社会人として羽ばたいていくみなさんへの情報発信を行っていきますのでご期待ください。
Think Possibility! 川村義肢株式会社
更新：2021年08月
障がいをお持ちのお子さまの保護者の方より、
「テープタイプのおむつが使いやすいが、ＢＩＧサイズのテープタイプが手に入らない」
「背が高いが細いのでサイズが合うおむつがなくなってきた」
「障がい児のおむつの種類が少ない」
といった排泄関連の困りごとが多く寄せられました。
エイドセンター大阪に在籍している「おむつフィッター」が、おむつに関するお悩みを一緒に解決させて頂きます。
療育園や支援学校等への出張相談会の取り組み紹介も含めたチラシを作成しました。
おむつのチラシ
また、紙おむつ・ストーマ、コンフォートシューズを取り扱うエイドセンター大阪のホームページのリニューアルを行い、紙おむつについてご案内するページを設けました。
紙おむつのご案内ページ
更新：2021年08月
一般的なトイレに備わっているおむつ交換台は乳児向けのため、お体の成長に伴い、おむつ交換ができるトイレがなくなり、外出がしづらいとのご相談いただきました。
リクライニング車椅子の機種によっては、足台を上げることで、多目的トイレ内でのおむつ交換ができる可能性が広がります。
おむつ交換の必要が生じるお客さまに商品をお選びいただく際には、このような視点からもご提案をさせていただくよう、営業社員内で改めて事例共有を行いました。
更新：2021年08月
障がいをお持ちのお子さまの成長に伴う、入浴、排せつ、屋内移動等の困りごとや、介助の限界、将来に対する不安の声が多く寄せられます。
コロナ禍でも気軽にご相談いただける「住まいづくりオンライン相談会」の仕組みづくりを行ったほか、ホームページに施工事例などを紹介する動画を掲載しました。
動画はこちらからご覧ください
※お住いの地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。詳しくは弊社係員までご相談ください。
更新：2021年08月
合成皮革のヘルメット（頭部保護帽）について、洗った際の耐久性が弱いとのご意見をいただきました。
2021 年 3 月に繰り返し洗濯可能なメッシュタイプを標準仕様として追加し、リニューアルを実施しました。
＜仕様変更の概要＞
本体スポンジの素材変更による衝撃吸収性向上。
本体スポンジの穴あき仕様への変更 および 内側生地の変更による通気性向上。（合成皮革仕様を除く）
頭部保護帽のチラシ
更新：2021年08月
障がいをお持ちのお子さまのご家族より、毎年多数、成長に伴う階段の昇降、入浴介助、排泄介助等の悩みを抱えておられるお声が寄せられます。
お子さまの成長とご家族の老化・体力低下が反比例する状況があり、少しでも助けになるような情報提供が望まれています。
障がいをお持ちのお子さまがいらっしゃるご家庭向けに、過去のアンケートで寄せられたお困りごとの声に対する解決策のヒントなどを掲載したＢＯＹＳ＆ＧＩＲＬＳ通信を作成し、配布させて頂きました。
今後も各種情報発信の強化を行っていきます。
ＢＯＹＳ＆ＧＩＲＬＳ通信
更新：2020年08月
