障がいをお持ちのお子さまのご家族より、毎年多数、成長に伴う階段の昇降、入浴介助、排泄介助等の悩みを抱えておられるお声が寄せられます。
お子さまの成長とご家族の老化・体力低下が反比例する状況があり、少しでも助けになるような情報提供が望まれています。
障がいをお持ちのお子さまがいらっしゃるご家庭向けに、過去のアンケートで寄せられたお困りごとの声に対する解決策のヒントなどを掲載したＢＯＹＳ＆ＧＩＲＬＳ通信を作成し、配布させて頂きました。
今後も各種情報発信の強化を行っていきます。
ＢＯＹＳ＆ＧＩＲＬＳ通信
更新：2020年08月
治療用装具として足底装具を装着されたお客さまより、一般のインソール販売店との違いが分かりづらいといったお声がありました。
スポーツやウォーキング目的のインソールと異なり、治療用の足底装具は、医師の処方に基づき、義肢装具士の国家資格者がお体の状態を確認の上、足型や寸法を計測の上製作を行います。
足底装具を製作する際にお渡しするご案内用紙に足底装具の役割や制作の流れの記載を盛り込むとともに、営業担当者に対し改めて丁寧なご説明に努めるよう周知を行いました。
更新：2020年08月
ファインホールドⅡ（頭部保護帽）のお客さまより、「ヘッドギアの色がカタログと現物ではかなり差がありびっくりした。もう少し分かりやすくしてほしい」とのご意見を頂きました。
今回お選びいただいたオプション色については、柄のシートをメッシュ生地に転写するため、カタログの色よりも実物の方が少し濃い色になり、印象が異なる状況でした。
カタログの掲載写真を、柄を転写した後の実物写真に差し替え、改定を行いました。
印刷の関係上、どうしても実際の色と印象が異なる面はありますが、出来る限り誤解を招かないカタログ作成に努めて参ります。
ファインホールドⅡカタログ
更新：2020年08月
障がいをお持ちのお子さまのご家族より、外出時、おむつ交換が可能なトイレのことなど様々なお困りごとの声が寄せられます。
