スポーツやウォーキング目的のインソールと異なり、治療用の足底装具は、医師の処方に基づき、義肢装具士の国家資格者がお体の状態を確認の上、足型や寸法を計測の上製作を行います。

足底装具を製作する際にお渡しするご案内用紙に足底装具の役割や制作の流れの記載を盛り込むとともに、営業担当者に対し改めて丁寧なご説明に努めるよう周知を行いました。

今回お選びいただいたオプション色については、柄のシートをメッシュ生地に転写するため、カタログの色よりも実物の方が少し濃い色になり、印象が異なる状況でした。

カタログの掲載写真を、柄を転写した後の実物写真に差し替え、改定を行いました。
印刷の関係上、どうしても実際の色と印象が異なる面はありますが、出来る限り誤解を招かないカタログ作成に努めて参ります。


ファインホールドⅡカタログ

ホームページにおでかけに役立つ情報のリンク集を追加させて頂き、バリアフリー情報やトイレの情報を参照して頂けるようにしました。

おでかけに役立つ情報のリンク集

シャトルバスへの乗降に際してのサポート方法について研修を実施し、関係部署の社員及びバス運行委託先の担当ドライバーへ改めて周知を行いました。

保険者番号をもとにした医療機関での保険情報確認方法について、マニュアルを作成して周知するとともに、新人研修テキストにも組み込みました。

「屋内使用」に係る内容は日常生活に戻られてからの潜在的な困りごとであることが多くあります。屋内使用時の音を消してほしいというお声をもとに開発したルームシューズ（Gait Fix ゲイトフィックス）のご紹介を装具販売時に適宜行うよう、営業担当者に再周知しました。

12：00-13：00まで一斉に昼休憩としてましたが、若干名が当番にて対応する体制に変更しました。メール受付やネット注文などについては、今後の課題として検討させて頂きます。

頸椎装具は、カバーつきやカバーなしなどメーカーによって様々です。当該商品についてはチラシを作成するとともに、洗い替えのご提案ができるものは、社内資料を作成して営業担当者に周知を行いました。